1. Общие правила
Возврат и обмен товара осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2. Товар надлежащего качества
Рабочий (исправный) товар надлежащего качества может не подлежать возврату, если он относится к товарам с индивидуально-определенными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, либо в иных случаях, прямо предусмотренных законом.
3. Товар с недостатками
При подтвержденном производственном недостатке возможны:
- обмен на исправный товар при наличии на складе;
- возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки*.
* Если иной срок не установлен императивными нормами законодательства РФ.
4. Расходы на возврат
Расходы на обратную логистику при подтвержденном недостатке несет Сервис (Продавец).
5. Куда направлять обращение
Для оформления возврата или обмена направьте запрос на clients@ewertcards.com.